Datum 21 juni 2023 te Voorhout

 

Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Studio Fleurise, gevestigd te Voorhout, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer:  KvK: 90635299, gebruiker van deze Algemene Voorwaarden;

Opdrachtgever: de wederpartij van Opdrachtnemer bij de Overeenkomst, veelal de klant, de wettelijk gezag hebbende ouder(s) of de wettelijke vertegenwoordiger van het Kind; of scholen en kinderdagverblijven

Partijen: Opdrachtgever en Opdrachtnemer;

Overeenkomst: Een mondelinge dan wel schriftelijke Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende het verlenen van diensten door Opdrachtnemer;

Diensten: alle door Opdrachtnemer geleverde diensten en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.

Kind: De minderjarige ten behoeve van wie Opdrachtgever de Overeenkomst tot het verlenen van diensten is aangegaan.

Schriftelijk: schriftelijk dan wel langs elektronische weg.

 

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en offerte van

Opdrachtnemer, op iedere Overeenkomst tussen Partijen en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.

Indien deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn op een Overeenkomst tussen

Partijen, dan zullen deze ook op toekomstige Overeenkomsten tussen Partijen van toepassing zijn.

Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

 

Artikel 3. De voorwaarden

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van Studio Fleurise.

1. De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Opdrachtnemer voor Opdrachtgever en vormen het contract voor de door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever te leveren service.

2. a) Opdrachtgever stemt ermee in een vergoeding te betalen voor de geleverde producten diensten in overeenstemming met de onderstaande voorwaarden gestelde specificaties onder art. 3

b) In ruil voor de kosten die Opdrachtgever (of door een derde namens de klant) betaalt, stemt Opdrachtnemer ermee in de service te verlenen in overeenstemming met de gestelde specificaties vanaf art. 3.

1. De datum waarop de eerste afspraak/workshop/les plaatsvindt, wordt beschouwd als de startdatum voor de service. Deelname door een individu aan de eerste afspraak/workshop betekent dan ook acceptatie van deze algemene voorwaarden.

2. De factuur wordt vooraf aan een afspraak/workshop afgehandeld.

3. Na de (eerste) betaling is de inschrijving definitief en geldt er een bedenktijd van 3 dagen. Daarna geldt de voorwaarden van art. 10

4. De Opdrachtgever kan zijn workshop te allen tijde schriftelijk beëindigen door een mail te sturen naar info@studiofleurise.nl. Het resterende bedrag van de bijeenkomsten wordt vanaf het moment van annulering onmiddellijk opeisbaar en zal worden gestort naar de klant.

5. Voor klanten onder de 18 is het verplicht om akkoord te hebben van ouder/verzorger, voorafgaand aan een afspraak/workshop/les.

6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor (niet) bereikte resultaten van de Opdrachtgever.

7. Persoonlijke of andere informatie die door de Opdrachtgever in afspraken/workshops/lessen wordt verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld. Het blijft tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.

8. Als de Opdrachtgever een afspraak moet herschikken, moet hij dit minstens 24 uur van tevoren melden door een mail te sturen naar info@studiofleurise.nl. Er wordt 25 euro in rekening gebracht, mocht de afzegging eerder zijn dan de 24 uur. 

9. In uitzonderlijke omstandigheden mag Opdrachtnemer een afspraak/workshop een herschikken; in deze omstandigheden zal Opdrachtnemer inspanningen doen om een wederzijds bevredigende alternatieve afspraak met de Opdrachtgever te maken.

10. In uitzonderlijke omstandigheden, zoals ziekte of onbeschikbaarheid door rouw of andere verplichtingen, ongepast gedrag van de klant, feitelijk of potentieel belangenconflict of andere redenen, kan Opdrachtnemer besluiten om de service aan de klant vroegtijdig te beëindigen of weigeren om verdere diensten te bieden aan de klant. In een dergelijke omstandigheid zal de klant waar mogelijk redelijkerwijs worden opgezegd door Opdrachtnemer en zal zij eventuele vooruitbetalingen voor nog niet verstrekte diensten terugbetalen. Wanneer een klant grenzen niet respecteert of zich anderszins ongepast gedraagt, heeft Opdrachtnemer het recht om de dienst onmiddellijk te stoppen zonder terug te betalen. Opdrachtnemer heeft het recht een klant te weigeren, of bepaalde soorten sessies met een klant te weigeren. Alle vormen van respect staan voorop.

11. Het kan voorkomen dat Opdrachtnemer Opdrachtgever aanbeveelt om een alternatieve service te zoeken die beter aansluit bij hun huidige behoeften. In dit geval zal Opdrachtnemer de redenen voor de aanbeveling volledig met de klant bespreken. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te beslissen of hij de aanbeveling opvolgt en Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de uitkomst van beslissingen die de klant kiest.

12. Feedback over de service is welkom en kan worden geschreven naar info@studiofleurise.nl. Opdrachtnemer streeft er voortdurend naar om ervoor te zorgen dat het serviceniveau dat zij Opdrachtgevers biedt, uitstekend blijft. Er zal standaard na een dienst een evaluatie plaatsvinden. Aan het einde van een dienst kan de Opdrachtgever worden gevraagd een feedbackformulier in te vullen

13. Voor het bijhouden van de administratie wordt bij het maken van een afspraak naar uw telefoonnummer en/of e-mailadres gevraagd.

14. Cadeaubonnen zijn geldig tot één jaar na uitgifte en zijn niet geldig i.c.m. andere aanbiedingen.

15. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor beschadiging, diefstal en/of verlies van persoonlijke bezittingen van de cliënt.

16. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaar je tevens dat je Opdrachtnemer niet aansprakelijk zal stellen voor bij- en/of nawerkingen die mogelijk het gevolg zouden kunnen zijn van een behandeling die aan je gegeven is.

 

Artikel 4. Bijzonderheden

1. Samenwerking met scholen en kinderdagverblijven

   1. Als de Opdrachtgever de afspraak/workshop/les moet herschikken, moet hij dit minstens 72uur van tevoren melden door een mail te sturen naar info@studiofleurise.nl. Wordt dit niet gedaan binnen de aangegeven tijd wordt er 50 euro in rekening gebracht voor de gemaakte kosten.

   2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor (niet) bereikte resultaten van de Opdrachtgever

   3. Voor klanten onder de 18 is er met het aangaan van de sessie(s) toestemming gegeven van ouder/verzorger, voorafgaand aan de diensten.

2. Samenwerking met yoga-scholen

   1. Als de Opdrachtgever de afspraak/workshop/les moet herschikken, moet hij dit minstens 72uur van tevoren melden door een mail te sturen naar info@studiofleurise.nl. Wordt dit niet gedaan binnen de aangegeven tijd wordt er 50 euro in rekening gebracht voor de gemaakte kosten.

   2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor (niet) bereikte resultaten van de Opdrachtgever

   3. Voor klanten onder de 18 is er met het aangaan van de sessie(s) toestemming gegeven van ouder/verzorger, voorafgaand aan de diensten.

3. Reiki-behandeling

   1. Als de Opdrachtgever een sessie(s) moet herschikken, moet hij dit minstens 48 uur van tevoren melden door een mail te sturen naar info@studiofleurise.nl. Wordt dit niet gedaan binnen de aangegeven tijd wordt er 25 euro in rekening gebracht voor het afhuren van de reiki-studio.

   2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor (niet) bereikte resultaten van de Opdrachtgever. En/of na-effecten zowel op fysiek als psychisch vlak na het deelnemen aan de reiki-sessies.

4. Ontspanningsmassage

   1. Voor klanten onder de 18 is er met het aangaan van de sessie(s) toestemming gegeven van ouder/verzorger, voorafgaand aan de ontspanningsmassage.

   2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor (niet) bereikte resultaten van de Opdrachtgever. En/of na-effecten zowel op fysiek als psychisch vlak na het deelnemen aan de ontspanningsmassages

5. Babymassage

   1. Voor klanten onder de 18 is er met het aangaan van de sessie(s) toestemming gegeven van ouder/verzorger, voorafgaand aan babymassage.

   2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor (niet) bereikte resultaten van de Opdrachtgever. En/of na-effecten zowel op fysiek als psychisch vlak na het deelnemen aan de babymassage.

6. Yogalessen

   1. Voor klanten onder de 18 is er met het aangaan van de sessie(s) toestemming gegeven van ouder/verzorger, voorafgaand aan de yogalessen.

   2. De factuur van zowel een eenmalige yogales als de yoga-strippenkaart wordt vooraf aan de (eerste) les betaald. Wanneer de factuur is betaald, dan staat de deelname aan de lessenreeks sessie vast.

   3. De lessen van de yogastrippenkaart moeten binnen een periode van 6 maanden worden ingepland.

   4. De Opdrachtgever kan zijn yogastrippenkaart te allen tijde schriftelijk beëindigen door een mail te sturen naar info@studiofleurise.nl Het resterende bedrag van de sessies wordt vanaf het moment van annulering onmiddellijk opeisbaar en zal binnen een periode van 30 dagen teruggestort naar de Opdrachtgever.

7. Online workhops

   1. De datum waarop de Opdrachtgever de betaling voldoet, wordt beschouwd als de startdatum voor de service. Deelname door de Opdrachtgever aan de service betekent dan ook acceptatie van deze algemene voorwaarden.

   2. Na de (eerste) betaling is de inschrijving definitief en geldt er een bedenktijd van 3 dagen. Daarna vindt er geen terugbetaling meer plaats.

 

Artikel 5. Klachtenprocedure

Tot op heden is dit gelukkig nog niet aan de hand geweest, maar mocht je een klacht hebben over een onderdeel van Studio Fleurise, dan is de procedure als volgt:

Dien de klacht schriftelijk in bij ons.

Je ontvangt binnen 3 werkdagen een bevestiging van ontvangst.

Klachten worden binnen 4 weken na ontvangst afgehandeld via hoor en wederhoor. Als er meer tijd nodig is, dan geven wij een indicatie hoeveel tijd extra nodig is.

Een klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld. Binnen 4 weken krijg je reactie op je klacht. De klacht en de wijze van afhandeling wordt voort de duur van 5 jaar bewaard.

 

Artikel 6. Tarieven

De geldende tarieven staan vermeld op www.studiofleurise.nl en worden op verzoek aan de Opdrachtgever toegezonden. Bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Handelingen/dienstverlening waarvoor geen vast tarief geldt, zullen op basis van bestede tijd tegen het uurtarief aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Opdrachtnemer is gerechtigd om de tarieven aan te passen. Tariefswijzigingen dienen minimaal 1 maand voor inwerkingtreding te worden aangekondigd.

 

Artikel 7.  Factuur en betaling

Opdrachtnemer stuurt Opdrachtgever periodiek een factuur voor de overeengekomen dienstverlening. Opdrachtgever dient facturen binnen 14 dagen na factuurdatum aan Opdrachtnemer te betalen.

Bij gebreke van tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de dienstverlening direct op te schorten.

Bij gebreke van tijdige betaling ontvangt Opdrachtgever een herinnering met het verzoek om binnen 14 dagen te betalen. Indien dan nog niet is betaald, is Opdrachtnemer gerechtigd om wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten conform de wet aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

 

Artikel 8. Slotbepalingen

Op deze Algemene Voorwaarden en alle Overeenkomsten tussen Partijen is Nederlands recht van toepassing.

Deze Algemene Voorwaarden zijn in te zien en te downloaden op de website van Opdrachtnemer: www.studiofleurise.nl